Cambios y devoluciones

Para gestionar un cambio sólo debes enviar un mail a hola@augusta.pe indicando el desperfecto encontrado. En el mismo correo envíanos fotos que evidencian el estado del producto.

Considera los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:

• Los cambios se pueden realizar hasta 7 días después de recibido tu pedido.
• Esto no aplica para los productos en SALE ó comprado con alguna promoción, descuento o cupón, incluyendo el DELIVERY GRATIS.
• La confirmación del cambio la realizamos hasta en 2 días hábiles una vez recibido el correo con la solicitud.
• Si realizas un cambio por otro producto, este no puede aplicar algún tipo de descuento, promoción o cupón disponible para compras nuevas. Se tomará en cuenta el precio final del producto.

 

Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, ver consideraciones específicas.
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. En caso desees la devolución de dinero, ponte en contacto a hola@augusta.pe  para poder ayudarte en el proceso sin ningún problema. El proceso de solicitud de devolución debe ser realizado hasta 3 días Hábiles de recibido el producto.
Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, algún tipo de descuento o cupón.

 

En caso de transferencias interbancarias no nos hacemos responsables de la fecha en la que el depósito se vea reflejado en sus cuentas, todo depende de su entidad bancaria. De realizarse descuentos después de haberse abonado el monto correspondiente a la devolución coordinada, la responsabilidad es de la entidad bancaria y el titular de la cuenta.

FALLAS DE FÁBRICA

Nos preocupamos muchísimo por el control de calidad de nuestras prendas, sin embargo, en caso de recibir un producto con un defecto de fábrica escríbenos al correo hola@augusta.pe y resolveremos el problema para ti. (NO INCLUYE PRODUCTOS EN OUTLET)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS EN OFERTA

 

Para los productos que se compren en Oferta (Sale), con algún cupón de descuento o promoción no se aplica devolución ni cambios, la venta de los productos es final.

 

OUTLET

Para los productos que se compren en OUTLET, no hay cambios ni devoluciones. Las fallas que se encuentren en las prendas de esta sección pueden presentar errores similares o no a las descritas en las especificaciones del producto.